Fecha de entrada en vigor: 17/11/2024

En Charro´s Shishas, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos en este sitio web y a a través de nuestros servicios de catering de cachimbas.

Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y tus derechos en relación con tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de charroshishas@hotmail.com

1. Información que Recopilamos

1.1 Información personal

Recopilamos datos personales cuando realiza una compra, te registra en nuestro sitio, te suscribe a nuestro boletín o utiliza nuestro servicio de catering de cachimbas. Esto puede incluir:

• Nombre y apellido
• Información de contacto , como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física
• Información de pago , como datos de tarjeta de crédito/débito (los cuales son procesados ​​por un proveedor de pago seguro y no se quedan guardados en nuestra base de datos)
• Detalles de pedidos y preferencias

1.2 Información Técnica y de Uso

También podemos recopilar datos automáticamente cuando navegas por nuestro sitio, incluyendo:

• Dirección IP
• Datos de cookies y tecnología de rastreo (para mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido)
• Historial de navegación y uso del sitio.

2. Cómo utilizamos tus datos

Usamos la información que recopilamos para lo siguiente:

• Procesar pedidos y gestionar la entrega de productos y servicios de cachimbas.
• Gestionar nuestro servicio de catering , incluyendo confirmaciones, horarios y logística.
• Mejorar nuestro sitio y servicios mediante análisis de uso y tendencias.
• Comunicarnos contigo , como enviar actualizaciones sobre tu pedido o promociones (cuando hayas dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Recopilamos y procesamos datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato (cuando realiza una compra o reservas un servicio de catering).
• Consentimiento (cuando te suscribes a nuestro boletín o aceptas el uso de cookies).
• Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y responder a tus solicitudes).
• Obligaciones legales (para cumplir con las leyes aplicables de facturación y contabilidad).

4. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir tus datos personales con terceros bajo ciertas circunstancias, tales como:

• Proveedores de servicios que facilitan el pago, envío y alojamiento web
• Autoridades legales si es necesario para cumplir con una obligación legal
• Socios comerciales para promociones conjuntas o servicios que complementan nuestra oferta, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.

5. Seguridad de tus datos

Hemos implementado técnicas de seguridad y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, ninguna medida de seguridad es infalible.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la ley.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso : Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación : Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión : Solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición : Objetar el procesamiento de tus datos personales.
• Derecho de portabilidad : Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, en aquellos casos donde el procesamiento esté basado en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en charroshishas@hotmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos de cualquier cambio importante en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "entrada en vigor" al comienzo de esta política.